Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. január 1.

 

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az egyszivseg.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül nyújtott online programokra, eseményekre, kapcsolódó digitális szolgáltatásokra, tartalmakra, áruk igénybevételére és használatára vonatkoznak.

1. A Szolgáltató adatai

Név: Tóth Gabriella Réka e.v., mint Szolgáltató Székhely: 1087 Budapest, Százados út 51-65. F.ép. 4/19.

Nyilvántartási szám: 57559469

Adószám: 59515410-1-42

Kapcsolattartás: info@egyszivseg.hu

Telefonszám: 0036 20 402 1805

Weboldal: egyszivseg.hu

Tárhelyszolgáltató: SaSfLyNeT Kft., 1116 Budapest, Fehérvári út 168-178. B. ép.

 

2. Fogalmak

Felhasználó: az a természetes személy, aki a Weboldalt használja, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak. Felhasználó az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.

 

Vásárló, Megrendelő: az a Felhasználó, aki a Weboldalon szolgáltatást vásárol, vagy Szolgáltató bármely szolgáltatására/termékére feliratkozik, jelentkezik, vagy megrendeli azt, azaz Megrendelővé válik, a jelentkezés/megrendelés elküldésével szintén tudomásul veszi és elfogadja az itt leírt Általános Szerződési Feltételeket.

 

Szolgáltatás: programok, workshopok, események, egyéni konzultációk, coaching alkalmak, digitális tartalmak, áru – online, digitális és személyes formában.

 

Szerződés: a Szolgáltató és a Vásárló, Megrendelő között a Weboldalon létrejövő jogviszony. Szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, az utólagosan nem hozzáférhető és nem megtekinthető.

 

3. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF a Weboldalon elérhető valamennyi Szolgáltatás igénybevételére kiterjed. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására, amely a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

 

4. ÁSZF elfogadása

A weboldal Felhasználója a weboldal használatával elfogadja az ÁSZF-et.

Az ÁSZF elfogadása a vásárlás, megrendelés feltétele. Az ÁSZF elfogadásával a Vásárló, Megrendelő elfogadja, hogy a weboldalon történő megrendelése fizetési kötelezettséget von maga után.

Vásárló, Megrendelő a weboldalon történő megrendelés során, a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomását megelőzően – a megfelelő jelölőnégyzet kipipálásával – fogadja el jelen ÁSZF-et.

Vásárló, Megrendelő kijelenti, hogy az ÁSZF minden pontját megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

Amennyiben Vásárló, Megrendelő az ÁSZF-et nem fogadja el, a megrendelés nem véglegesíthető.

 

 

5. A szolgáltatások jellege és coaching felelősségkizárás

5.1. A Weboldalon elérhető Szolgáltatások önismereti, edukációs, önfejlesztő jellegűek: egyéni konzultáció személyes vagy online formában, coaching, online és személyes program, online és személyes esemény, online és személyes előadás, online és személyes meditáció, illetve ehhez kapcsolódó árú.

5.2. A Szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi, pszichoterápiás, pszichiátriai vagy orvosi ellátásnak, és nem helyettesítik az orvosi, pszichológusi vagy más egészségügyi szakember által nyújtott kezelést.

5.3. Vásárló, Megrendelő tudomásul veszi, hogy a coaching és önismereti folyamat eredménye nagymértékben függ az egyéni elköteleződéstől, nyitottságtól és személyes munkától, ezért a Szolgáltató konkrét eredményt nem garantál.

5.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatások igénybevételéből fakadó pszichés, érzelmi vagy mentális állapotváltozásokért, döntésekért vagy azok következményeiért.

5.5. Vásárló, Megrendelő kijelenti, hogy a Szolgáltatásokat saját felelősségére veszi igénybe, és amennyiben egészségügyi vagy mentális problémával érintett, kötelessége megfelelő szakemberhez fordulni.

5.6. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatások igénybevételéből fakadó közvetett vagy következményes károkért.

 

 

6. Regisztráció és jelentkezés

6.1. A Szolgáltatások egy része regisztráció nélkül, más része regisztrációval vagy jelentkezéssel vehető igénybe.

6.2. Felhasználó köteles valós adatokat megadni a regisztrációs folyamatban. A hibás adatokból eredő károkért a Szolgáltató nem felel. Az önkéntesen megadott adatok helyességéért Vásárló, Megrendelő a felelős. Erről bővebben az Adatkezelési tájékoztatóban informálódhat.

6.3. A jelentkezés, regisztráció elküldésével Vásárló, Megrendelő elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

 

 

7. Vásárlás menete: bankkártyás fizetéssel

7.1. A vásárlás a WooCommerce rendszerén keresztül történik. A Felhasználó a kiválasztott szolgáltatást a kosárba helyezi. A termékek jellegéből adódóan a Felhasználónak lehetősége van ugyanazt a terméket többször is megvásárolni; minden egyes vásárlás külön tranzakciónak minősül.

7.2. A szolgáltatást Vásárló, Megrendelő online bankkártyás fizetéssel tudja megvásárolni.

7.3. A bankkártyás fizetés a Stripe rendszerén keresztül valósul meg. A bankkártya adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Stripe Payments Europe Ltd. adatvédelmi szabályzata: https://stripe.com/en-hu/privacy .

7.4. Vásárló, Megrendelő az online vásárlásról visszaigazoló emailt kap.

7.5. Amennyiben Vásárló, Megrendelő a visszaigazoló emailben hibát észlel, mely befolyásolja a megrendelés teljesítését, azt 1 napon belül köteles írásban jelezni Szolgáltató felé.

7.6.  A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

7.7. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

7.8. Amennyiben a visszaigazolás nem valósul meg Vásárló, Megrendelő hibájából fakadóan, kifejezetten a helytelen adatok megadása okán, Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli.

Vásárló, Megrendelő felelőssége, hogy amennyiben nem érkezik meg a visszaigazolás a vásárlás, megrendelést követő 48 órán belül, azt Szolgáltatónak jelezze emailen az info@egyszivseg.hu címen.

7.9. Amennyiben a visszaigazoló e-mail a spam vagy promóciós mappába érkezik Vásárló, Megrendelő postafiókjába, a visszaigazolás ez esetben is teljesítettnek minősül. A spam vagy promóciós mappa ellenőrzése Vásárló, Megrendelő felelőssége.

 

 

8. Vásárlás menete: átutalással

8.1. Vásárlónak, Megrendelőnek lehetősége van a Szolgáltatást átutalással rendezni. Ez esetben a jelentkezést Szolgáltatónak kell jelezni emailen a hello@egyszivseg.hu emailcímen. 

8.2. A megrendelésről Szolgáltató visszaigazolást küld, mely tartalmazza a banki átutaláshoz szükséges adatokat, számlaszámot, összeget, közleményt.

8.3. Váráslónak, Megrendelőnek 3 napja áll rendelkezésre, hogy a díjat átutalással teljesítse a megadottak szerint, ezzel véglegesítve a vásárlást. 

8.4. Késelemes utalás esetén Szolgáltató nem vállal felelősséget a korlátozott létszámú szolgáltatásokon, programokon való részvételért.

 

 

9. Díjak és fizetés

9.1. A Szolgáltatások díjai a Weboldalon forintban (HUF) kerülnek feltüntetésre, és tartalmazzák az esetleges adókat.

9.2. A fizetés online módon történik (pl. bankkártya, átutalás) a Weboldalon feltüntetett fizetési szolgáltatón keresztül. Lásd: ÁSZF 7-8. pontok

9.3. A fizetés sikerességéről a Vásárló, Megrendelő elektronikus visszaigazolást kap.

 

 

10. Számlázás

10.1. Szolgáltató a vásárlásról a számlát az összeg beérkezését követően állítja kis Vásárló, Megrendelő részére. 

10.2. A Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelő elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló, Megrendelő emailben kap meg a vásárlást követő 10 napon belül.

10.3. Vásárló, Megrendelő felelőssége, hogy a számlázási adatokat helyesen adja meg.

 

 

11. Elállási jog és lemondás

11.1. Vásárlót, Megrendelőt a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján főszabály szerint 14 napos elállási jog illeti meg.

11.2. Vásárló, Megrendelő tudomásul veszi, hogy meghatározott időponthoz kötött szolgáltatás, esemény, workshop vagy élő online program esetén – a fenti jogszabály alapján – az elállási jog nem gyakorolható.

11.3. Digitális tartalom (pl. online tananyag, videó, hanganyag) esetén a Vásárló, Megrendelő kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a teljesítés a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát.

11.4. Megrendelő az egyalkalmas rendezvényekre, programokra (legyen az személyes vagy digitális) megvásárolt jegyeket legkésőbb a rendezvényt megelőző 48 óráig mondhatja le, ilyenkor a részvételi díj visszatérítésre kerül.

48 órán belüli lemondás esetén Szolgáltató nem köteles visszatéríteni a részvételi díjat, de a jegy átruházható más személynek, mely Vásárló felelőssége.

A megvásárolt, de fel nem használt jegyek ára nem jár vissza.

11.5. Vásárló, Megrendelő a többalkalmas programra, folyamatra vásárolt jegyét, bérletét az első alkalmat megelőző 48 óráig mondhatja le, ez esetben a díj visszafizetésre kerül.

A több alkalomra szóló jegy, bérlet lemondása az első alkalom előtti 48 órán belül és a megkezdése után már nem lehetséges, a részvétel átruházása nem megengedett. Az ettől való eltérést az adott program egyedi feltétele szabályozza, annak leírásában kerül feltüntetésre, és a jelen ÁSZF részét képezi. 

11.6. Amennyiben a Szolgáltató egyedi lemondási feltételeket határoz meg egy adott programra vonatkozóan, azok a Weboldalon, az adott szolgáltatás leírásánál kerülnek feltüntetésre, és a jelen ÁSZF részét képezik.

 

12. Szerzői jogok

12.1. A Weboldalon található minden tartalom (szöveg, videó, hanganyag, grafika) szerzői jogi védelem alatt áll.

12.2. A tartalmak másolása, terjesztése a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

 

13. Adatkezelés

Szolgáltató a személyes adatokat az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli, amely a Weboldalon külön dokumentumban érhető el.

 

14. Panaszkezelés és jogérvényesítés

14.1. Vásárló, Megrendelő panaszát elsősorban írásban, a Szolgáltató elérhetőségein teheti meg, melyre Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol. Szolgáltató célja a panasz hatékony és békés módon való rendezése.

Panasz benyújtása írásban:

postacím: 1087 Budapest, Százados út 51-65. F. ép. 4/19

emailen: info@egyszivseg.hu

14.2. Szolgáltató és Vásárló, Megrendelő közötti jogviták elsődleges rendezési módja a békés egyeztetés.

14.3. Szolgáltató jogosult a panasz elutasítására, melynek indoklásáról Vásárlót, Megrendelőt 30 napon belül írásban tájékoztatja a Vásárló, Megrendelő által megadott elérhetőségen.

12.4. Vásárló, Megrendelő jogosult békéltető testülethez fordulni, valamint bírósági jogérvényesítést kezdeményezni, amennyiben nem érzi megfelelőnek Szolgáltató panaszkezelését.

Budapesti Békéltető Testület Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonszám: +36 1 488 2131 Honlap: https://bekeltet.bkik.hu/ E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu 

 

 

15. Jogszabályi háttér

Jelen ÁSZF rendelkezéseire különösen az alábbi, hatályos magyar és európai uniós jogszabályok irányadóak: 2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.), 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet – a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól, 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.), 1997. évi CLV. törvény – a fogyasztóvédelemről, 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.), az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete – az általános adatvédelmi rendelet (GDPR).

 

16. Vegyes rendelkezések

16.1. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései irányadóak.

16.2. Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése részben vagy egészben érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

 

 

Kelt: Budapest, 2026. január 1.